Как исправить ошибку "Your Connection is Not Private"

Одна из самых распространенных проблем с доступом к сайтам в браузере - ошибка “Your Connection is Not Private”, возникающая при попытке пользователя зайти на веб-страницу. В зависимости от того, какой браузер используется, окно предупреждения может отличаться.

Google Chrome:

Safari:

Рассмотрим подробно, что значит ошибка “Your Connection is Not Private”, а также распространенные причины ее возникновения и пути решения.

Значение ошибки "Your Connection is Not Private"

Все браузеры стремятся соблюдать стандарты безопасности и конфиденциальности данных, и одной из их функций является защита пользователей от возможных угроз на веб-страницах, таких как вредоносные программы, фишинговые атаки и кража личной информации. Учитывая это, если не удалось установить безопасное соединение с сайтом, возникает ошибка “Your Connection is Not Private” в браузере. Ее ключевая роль - предупредить пользователя о возможных угрозах и предложить ему выбор: вернуться к безопасному соединению или продолжить работу с ресурсом.

Помимо этого, предупреждение о небезопасном сайте помогает браузерам сохранять доверие пользователей, а также повышать их осведомленность об опасностях в онлайн-среде. В каких случаях браузер считает нужным предупредить пользователя о рисках - рассмотрим далее.

Причины появления ошибки "Your Connection is Not Private"

Зачастую, ошибка безопасности в браузере возникает на стороне самого сайта и не зависит от пользователя. Однако, бывают и ситуации, когда настройки на ПК или в браузере самого пользователя вызывают проблему с подключением. Предупреждение, что соединение с этим сайтом небезопасно, возникает в следующих случаях:

Проблемы с сертификатом SSL

Ошибка “Your Connection is Not Private” актуальна только для сайтов, использующих протокол HTTPS, который служит для шифрования передаваемых данных во время соединения браузера пользователя и сервера. Веб-ресурсы получают протокол HTTPS путем установки SSL/TLS-сертификатов на своих серверах. Наиболее распространенная причина ошибки - непрохождение сертификатом проверки браузера. Это происходит в момент, когда юзер посещает веб-сайт, и браузер отправляет на его сервер запрос, чтобы проверить наличие сертификата, его срок действия, подлинность и соответствие домену.

Браузер считает, что этот сайт может выдавать себя за мошенников, если в процессе проверки выявляет определенные проблемы:

• Недействительность сертификата по причине истечения его срока действия или того, что он был отозван. Такая ситуация может возникнуть как из-за того, что владелец сайта забыл продлить сертификат, так и по более серьезным причинам, например, если он был скомпрометирован. Код ошибки - ERR_CERT_DATE_INVALID.
• Самоподписанный сертификат, который не был проверен сторонним центром сертификации. Код ошибки - ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID.
• Доменное имя, указанное в сертификате, не соответствует домену сайта, с которым нужно установить соединение. Проблема возникает, если сертификат предназначен другому сайту или если в нем не указаны SAN - альтернативные варианты домена. Код ошибки - ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID.
• В цепочке доверия найдены несоответствия или ошибки. Цепочка доверия - иерархическая структура сертификатов SSL/TLS, в которую входит корневой сертификат, являющийся самым доверенным, промежуточные сертификаты и сертификат на сервере веб-ресурса, к которому подключается пользователь. Код ошибки - ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED.
• Проблемы с настройками SSL/TLS на сервере. К ним относятся, например, устаревшие или ненадежные шифры. Код ошибки - ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

В каждом из перечисленных случаев браузер не может быть уверен, что на веб-сайте данные пользователей в безопасности, поэтому накладывает ограничение доступа к ресурсу.

Подключение через незащищенную сеть

"Your Connection is Not Private" также возникает, если пользователь подключается через открытую или ненадежную Wi-Fi сеть. Браузер таким образом предупреждает о том, что сеть имеет уязвимости и трафик пользователя может быть подвергнут перехвату или другому вмешательству злоумышленников.

Зачастую, ошибка в таком случае появляется при попытке подключиться к веб-сайту, где предусмотрены поля для введения личной информации, ввода паролей или платежных данных.

Ошибки DNS

Система доменных имен используется браузером, чтобы преобразовать доменное имя сайта в соответствующий IP-адрес. В случае настройки неправильного DNS-сервера или проблем с доступом к нему, у браузера не получается разрешить доменное имя в IP-адрес, и возникает ошибка "Your Connection is Not Private".

Кроме этого, проблема появляется из-за блокировки DNS-серверов интернет-провайдерами или системными администраторами. Если запросы DNS для конкретного сайта блокируются или перенаправляются на другие адреса, это может привести к невозможности правильного разрешения доменного имени и, как следствие, вызвать ошибку "Your Connection is Not Private". Блокировки возможны по таким причинам:

• в целях соблюдения законодательства, предусматривающего ограничение доступа к определенным веб-сайтам или сервисам;
• для борьбы с вредоносным контентом, вирусным содержимым, нелегальной деятельностью;
• для фильтрации нежелательного или 18+ контента;
• в рамках соблюдения политики организации в корпоративных сетях.

В редких случаях, злоумышленники могут перехватывать трафик пользователя и перенаправлять его на поддельные сайты, или пытаться изменить ответы DNS. Такие атаки приводят к тому, что браузер получает недействительные или поддельные сертификаты, и это становится причиной появления ошибки доступа.

Неправильные настройки даты и времени

Настройки даты и времени на устройстве пользователя могут стать причиной появления окна "Your Connection is Not Private". Это происходит по причине срока действия, который есть у каждого сертификата SSL/TLS. Браузер может посчитать сертификат недействительным, если на устройстве стоит будущая дата, когда срок действия сертификата истечет, или установлена прошедшая дата, когда он еще не был настроен.

Кэш браузера и файлы cookie

Настройки кэша браузера и файлы cookie могут косвенно влиять на появление окна "Your Connection is Not Private". Это происходит при таких сценариях:

• браузер пользователя кэширует недействительные или устаревшие данные с веб-ресурсов;
• cookie пользователя, содержащие конфиденциальную информацию, подвергаются перехвату или изменению;
• cookie пользователя, используемые сайтом для его аутентификации, повреждены;
• параметры безопасности cookie и браузера конфликтуют.

Перечисленные ситуации становятся причиной того, что безопасное соединение установить невозможно, и в итоге возникает проблема интернет-соединения.

VPN и антивирусное ПО

Установка и запуск VPN, используемых для обхода ограничений браузера, а также активация антивирусных программ, могут вызывать появление ошибки "Your Connection is Not Private", что связано со следующими причинами:

• используемое ПО имеет свои собственные сертификаты для шифрования трафика или аутентификации пользователей, которые не распознаются как доверенные браузером или ОС пользователя;
• программы блокируют или изменяют DNS-запросы для некоторых сайтов, что приводит к невозможности браузера разрешить доменное имя в IP-адрес;
• VPN или антивирус проводят SSL/TLS инспекцию, необходимую для повышения безопасности и усиления контроля трафика, но в процессе возникают ошибки;
• VPN-сервис изменяет сетевые настройки устройства, что приводит к различным конфликтам в браузере, в том числе неправильной обработке сетевых запросов.

При попытке подключения через VPN или использовании антивирусного ПО, проблема может возникать чаще, чем при прямом подключении, а также появляться на сайтах, с доступом к которым до этого не было проблем.

Как исправить ошибку "Your Connection is Not Private"

Пользователю доступно несколько безопасных вариантов, как исправить ошибку “Your Connection is Not Private”. Эффективность каждого из них будет напрямую зависеть от причин возникновения проблемы. В некоторых случаях, если проблема временная, могут помочь общие советы:

• перезагрузить страницу;
• использовать другой браузер;
• зайти на сайт, используя другую сеть;
• отключить антивирус или VPN и попробовать зайти на сайт снова.

Однако, зачастую, проблема требует более специфических решений, которые будут рассмотрены ниже.

Очистка кэша и файлов cookie браузера

Очистка кэша и файлов cookie помогает решить проблему, если причина в устаревших кэшированных данных.

Инструкция, как очистить кэш и cookie браузера Google Chrome:

1. Перейдите в настройки браузера, нажав на троеточие в правом верхнем углу экрана.

   

   

2. Перейдите в раздел “Конфиденциальность и безопасность”.

   

3. В окне “Очистить историю” установите временной диапазон очищаемых данных, отметьте каждый чек-бокс, и нажмите “Удалить данные”.

   

Туториал по очистке кэш и cookie браузера Opera:

1. Зайдите в настройки браузера, нажав на значок шестеренки на панели слева, и перейдите в раздел безопасности.

   

   

2. Откройте категорию “Очистить историю посещений”.

   

3. Укажите временной диапазон, данные из которого нужно удалить, и нажмите на кнопку “Удалить данные”.

   

Пошаговая инструкция очистки кэш и cookie в браузере Mozilla Firefox:

1. Зайдите в главное меню браузера, нажав на три полоски в верхнем правом углу. Найдите раздел “Журнал”.

   

2. Зайдите в подраздел “Удалить историю”.

   

3. Отметьте чекбоксы кеша и куки, затем выберите диапазон времени для удаления данных и нажмите на кнопку “Удалить сейчас”.

   

Удаление кэш и cookie в браузере Safari:

1. Зайдите в браузер и в главном меню “Safari” выберите пункт “Очистить историю”.

   

2. В новом окне выберите, за какой период времени нужно удалить данные, затем нажмите на кнопку “Очистить историю”.

   

Как альтернативный вариант, вместо очистки данных пользователи также могут открыть сайт в режиме инкогнито. Если соединение будет установлено, скорее всего, проблема возникла с кэшем и cookie, и их очистка поможет получить доступ к сайту.

Проверить настройки даты и времени на устройстве

Если на ПК установлены неправильные дата и время или часовой пояс, нужно настроить их по следующей инструкции.

Инструкция для ОС Windows:

1. Найдите настройки даты и времени с помощью строки поиска на ПК.

   

2. В открывшемся окне настройте параметры вручную, указав дату и время, а также проверьте, чтобы часовой пояс был правильным.

   

3. Перезагрузите браузер и попробуйте открыть сайт снова.

Инструкция для Mac OS:

1. Зайдите в меню Apple и перейдите в “Системные настройки”.

   

2. Найдите в меню настроек раздел “Дата и время”.

   

3. В открывшемся окне в первой вкладке установите дату и время. Во второй вкладке проверьте правильность часового пояса.

   

4. После этого перезагрузите страницу, на которой возникала ошибка “Your Connection is Not Private”.

Использовать прокси-сервер

Если проблема возникает при посещении сайта через незащищенную сеть, рекомендуется избегать отправки личной информации, ввода паролей или платежных данных. Также исправить ошибку “небезопасный сайт” можно с помощью прокси-сервера. Это посредник между компьютером пользователя и конечным сервером, который маршрутизирует трафик и шифрует реальный IP юзера, благодаря чему обеспечивает анонимность в браузере.

Для надежного подключения к сайту, рекомендуется использовать анонимные приватные прокси. Настроить их для работы в любом браузере можно с помощью программы Proxifier.

Настройка прокси-сервера для работы в браузере:

1. Запустите программу Proxifier и откройте раздел “Profile”. В выпадающем меню выберите “Proxy Servers”.

   

2. В новом окне нажмите кнопку добавления.

   

3. В открывшемся окне в соответствующих полях введите IP-адрес и порт вашего прокси. Ниже из выпадающего списка выберите протокол HTTPS.

   

4. Отметьте галочкой чек-бокс “Enable” в разделе аутентификации и введите логин и пароль от прокси. Нажмите на кнопку “Check”, чтобы протестировать подключение.

   

5. При удачном тестировании нажмите “ОК”.

   

6. Программа предложит использовать настроенный прокси по умолчанию. Нажмите “Нет” и вернитесь в главное меню.

   

7. Откройте тот же раздел, но теперь перейдите в “Proxification Rules”.

   

8. Чтобы прокси работал только с отдельным браузером, нажмите “Add”.

   

9. Задайте название для браузера и нажмите кнопку “Browse”. Откроется окно для поиска файла приложения на компьютере. Найдите нужный вам файл с форматом .exe.

   

10. В нашем примере прокси настраиваются для Google Chrome. Внизу в поле “Action” выберите только что настроенный прокси и нажмите на “ОК”.

    

Теперь при выходе в интернет через браузер Google Chrome весь трафик пользователя будет зашифрован и он сможет обойти ошибку “Your Connection is Not Private”.

Откорректировать настройки DNS

Если проблема подключения возникла из-за ошибок DNS, можно откорректировать настройки DNS на устройстве. Помимо уведомления “Your Connection is Not Private”, на проблемы с DNS могут указывать такие коды ошибок:

• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
• DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG

Для корректировки настроек устройства, рекомендуется использовать надежные публичные DNS сервера. Чтобы настроить их, следуйте дальнейшей инструкции.

Для ОС Windows:

1. Кликните правой кнопкой мыши по значку своего соединения на нижней панели инструментов и выберите пункт “Открыть “Параметры сети и Интернет””.

   

2. Проскрольте открывшееся окно и выберите пункт “Настройка параметров адаптера”.

   

3. Щелкните правой кнопкой мыши по активному подключению и выберите пункт “Свойства”.

   

4. Выберите пункт “IP версии 4” и затем нажмите на кнопку “Свойства”.

   

5. Отметьте галочкой чек-бокс “Использовать следующие адреса DNS-серверов” и в полях ниже, которые станут активными, введите надежный публичный DNS. В нашем примере использован один из Google Public DNS. Подтвердите действия нажатием кнопки “ОК”.

   

После этого попробуйте зайти на сайт снова.

Для MacOS:

1. Откройте меню Apple и перейдите в системные настройки.

   

2. Выберите пункт “Сеть” в разделе “Интернет и беспроводная сеть”.

   

3. Выберите активную сеть и нажмите на кнопку “Дополнительно”.

   

4. В новом окне перейдите в раздел “DNS”, и используя кнопки “+” и “-” удалите старые адреса, и добавьте новые.

   

Подтвердите действия и попробуйте зайти на сайт, где возникла ошибка, снова.

Проверьте настройки брандмауэра Windows

Ошибка "Your Connection is Not Private" при работе в браузере может возникать, если веб-сайт блокируется брандмауэром Windows, поэтому его проверка станет полезным шагом при решении проблемы. Брандмауэр блокирует сайты в случае изменений, внесенных, например, антивирусным программным обеспечением. Чтобы проверить, не накладывает ли брандмауэр свои ограничения и разрешен ли браузер, выполните такие шаги:

1. Откройте панель управления и перейдите в раздел “Система и безопасность”.

   

2. В разделе “Брандмауэр Защитники Windows” нажмите на подпункт “Разрешение взаимодействия с приложением через брандмауэр”.

   

3. В открывшемся окне убедитесь, что браузер есть в списке разрешенных приложений.

   

4. Если в списке нет браузера, нажмите на кнопку “Изменить параметры”, затем “Разрешить другое приложение…”.

   

5. В новом окне нажмите на кнопку “Обзор”, чтобы найти на компьютере приложение, которое нужно разблокировать. Затем нажмите “Добавить”.

   

Когда программа добавлена в список разрешенных, брандмауэр пропускает трафик, связанный с этим приложением, не блокируя его.

Почему нельзя игнорировать ошибку "Your Connection is Not Private"

Игнорировать предупреждение о небезопасности подключения и продолжать работу с сайтом не рекомендуется, даже если пользователь знаком с веб-ресурсом и ранее пользовался им. Это особенно касается тех ситуаций, когда планируются финансовые транзакции или введение конфиденциальной информации в полях на сайте.

Ошибка "Your Connection is Not Private" обычно связана с проблемами безопасности, такими как недействительный сертификат SSL/TLS или проблемы с шифрованием. Наверняка узнать, почему они возникли - невозможно. Сертификат может быть недействительным из-за серьезных проблем, таких как попытки перехвата трафика пользователя, или по менее весомым причинам, например, если владелец сайта забыл продлить его.

Прежде всего, стоит попробовать исправить ошибку самостоятельно. Перечисленные выше способы решения проблемы “Your Connection is Not Private” являются самыми популярными, и их применение не угрожает безопасности подключения пользователя.